Curso de El Cliente, Tipos y Motivos de Compra

Curso de El Cliente, Tipos y Motivos de Compra

Con el Curso de El Cliente, Tipos y Motivos de Compra sabrás qué piensa y cómo actúa el cliente, lo que puede resultar enormemente beneficioso para la gestión de una empresa.
Aprenderás la técnica de las preguntas como medio para averiguar las necesidades y motivos de los clientes.
También comprender la importancia de las necesidades y motivaciones, las influencias sociales y las percepciones como factores que influyen en la decisión de compra del cliente.

Gracias y nuestro Curso de El Cliente, Tipos y Motivos de Compra conocerás las características de los distintos tipos de clientes, lo que te permitirá comunicarte eficazmente con ellos durante la venta e influir en sus necesidades y motivaciones.

Este curso puede suponer en empujón enorme a tu Currículum o dar el paso al siguiente nivel para tu empresa.

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Curso de El Cliente, Tipos y Motivos de Compra

Horas: 10

Precio: 75 €

OBJETIVOS

  • Aprender la técnica de las preguntas como medio para averiguar las necesidades y motivos de los clientes.
  • Comprender la importancia de las necesidades y motivaciones, las influencias sociales y las percepciones como factores que influyen en la decisión de compra del cliente.
  • Conocer las características de los distintos tipos de clientes, lo que nos permitirá comunicarnos eficazmente con ellos durante la venta e influir en sus necesidades y motivaciones.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. INTRODUCCIÓN

2. LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES

2.1. Tipos de necesidades
2.2. Necesidad y motivación
2.3. Inducción de necesidades en el cliente

3. TIPOS DE CLIENTES

3.1. Introducción
3.2. Tipología

4. INFLUENCIAS SOCIALES EN EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE

4.1. Influencias de rol
4.2. Influencias de grupos
4.3. Influencias de clase social
4.4. Influencias de la cultura
4.5. Influencias de las culturas minoritarias

5. LA INFLUENCIA DE LAS PERCEPCIONES EN EL CLIENTE

6. LOS MOTIVOS DE COMPRA

6.1. Modelos del comportamiento de compra
6.2. Tipos de motivos de compra
6.3. Generar confianza en el cliente
6.4. Cómo averiguar las necesidades y motivaciones de los clientes

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